也谈疫情后物业行业的发展思考
一次突如其来的肺炎疫情，打乱了大家正常的生活，在此次战疫的过程中，一些管理完善的物业公司在此事战役过程中，发挥了不可替代的作用，“物业”这个词慢慢进入我们的生活，让大家物业有一个新的认识，这个行业的现状怎么样，还有哪些需要加强，后面前景如何？ 我们也不妨对此作个简要分析。
需进一步增强专业技术应用
物业服务中的应用人员不足这个问题一直是困扰行业发展，此次疫情导致很多现场服务人员无法到岗、企业招聘不能正常开展，这些情况严重影响了物业现场服务。在对物业人员需求不断加大要求不断增加的情况下，如何采取技术手段提高服务效率，以降低一线服务人员的需求，特别是传统经营手段不再适应的情况下，如何解决这一问题，其实在此次战疫中，大家也发现了很多先进的科技应用带来来的便利。机器人、物联网、5G、BIM 以及大数据等工具和手段，将物业管理中需要人工监测和实施的工作，通过应用新技术，用全新的手段来代替原来繁琐的工作；加强物业服务中科技应用投入，提高自动化、信息化水平，是未来物业发展的方向。
加强政企信息互联共享
通过疫情政府对于社区管理的数据要求会逐步增多，物业企业可以借助原先数据做进一步提升，将客群数据与政府的大数据平台互联共享，这将大大提高社区安全防范能力，降低保安用工成本，提高工作效率和服务品质。
做好物业增值服务
发掘物业新的盈利模式疫情期间的封闭管理，给物业企业创造了一个更多与业主更深入接触的机会，物业的增值服务增加了客户的粘性，特别是生活类的物资配送等服务内容将会是物业企业业务的新的增长点，物业企业可以自营或者与相关企业联营合作开发社区商业市场、增设生鲜配送柜、无人售货机、餐饮自取等服务。
建立符合自身实际的体系化风险机制
识别可能对企业可能产生影响的重大风险，并制定行之有效的预案措施。细化应急预案措施使之更接地气、实战化。评估不同风险对企业或管理项目人、财、物等事项影响，制定切实可行的风险防控计划。以便于危机来临时，物业企业可以从容调应对。
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来源：今日头条
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